日本のサービス、ここが間違ってる

日本のサービス、ここが間違ってる
http://www.asyura.com/0306/bd28/msg/169.html
投稿者 hou 日時 2003 年 7 月 20 日 22:40:41:

なんか最近、腹が立つ接客が多いですよね。外国人に接客を任せているような安いところはあきらめもつくけど、「ゼニを払ってるのに、これをやられちゃあたまらないよ」ということも一再ならず。「これって、社会的な問題なのではないだろうか」という観点から、サービス全般に一家言あるお二方に、日本のサービス業についてさんざん文句を言っていただきました。

● 出席者

　　新さん
　　某広告代理店部長。
　　グルメ、旅人として知る人ぞ知る存在。
　　個人サイト「路地裏旅行入門」を運営。

　　雅子さま
　　某広告代理店コピーライター
　　世界中で遊んでいる。
　　湿気が苦手。

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ゴルフ　
もっと楽しく遊ばせてよ、
気を遣わせないでよ

ホテル・旅館　
客の目的に応じたサービスを
過剰包装、慇懃無礼はやめてね

レストラン・めし屋　　
知識のひけらかし合いはもういい
楽しく飯を食わせろ

酒場　
黙って飲んでいられるアンビエンスを提供をしてくれ

寿司屋　
一番安いものが一番うまい、それが鉄則

航空会社　
とにかく運んでくれりゃあいいや
サービスなんか求めない

カード　
なるほど、このサービスはなかなかない

微笑の国　
ゲゲッ、坊さんに道を譲らせたんですか!