和歌山県白浜町の「ホテルマーキーズ」（片桐正二郎社長）の幹部社員が、大手旅行代理店ＪＴＢ（東京都品川区）に宿泊客を装ってアンケート調査の回答を返送、ホテルの評価を組織的につり上げていたことが２６日、分かった。
　ＪＴＢは同社窓口で予約した宿泊施設の客にアンケート用紙を配布、宿泊後に返送してもらい、その結果を基にガイド誌「満足度９０点以上の宿」（年刊）上で評価。このうち満足度が「９０点以上」の施設については写真付きで紹介している。同ホテルは１９９７〜２００１年度にかけて５年連続で「９０点以上」に選ばれていた。
　しかし昨年１２月、元従業員らが内部告発し、ホテル側が調査を実施。その結果、１９９９〜２００３年度のアンケート計５４通は客に成り済ました社員のねつ造と判明した。特に０３年度は２６通がねつ造で、ＪＴＢでねつ造分を差し引いた結果、点数は９０点以上に満たなかった。
　ホテルによると、ねつ造は前社長の指示で幹部社員３人が実行したという。前社長は発覚直後に引責辞任、幹部社員３人は懲戒処分を受けた。
（時事通信） - 8月26日13時1分更新

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040826-00000331-jij-soci

観光ガイドも眉唾の様です。

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