以下は株式会社楽天が運営するブログサービスを利用するものが「同じ楽天ブログ住人によるｺﾒﾝﾄ欄への迷惑書きこみをどうにかしてほしい」と楽天に申し出たところ帰ってきたメールである。

話し合いで解決しない「アラシ行為」という問題を相談するとその返答が「アラシ行為の苦情は警察に言ってくれ」である。

まったくもって株式会社楽天は管理者意識のかけらもない恐ろしく常識に外れたIT企業だ。

しかももっと傑作なのがかかるメールに書いてある「迷惑をかける者のブログの削除、またその者の個人情報の開示」ということはメールを貰った本人が申し出ていないにも関わらず書きこんであったということなのだ。

つまり楽天はブログサービスを運営するにあたり当然予想される利用者同士のトラブルにはこのようなメールの雛型を用意し、ただ宛先を変えるだけで中身は全て同一のものを送っているのではという疑いがあるということだ。

ちなみに楽天住人同士のトラブルの際、同じメールを楽天が送っている補強証拠としてこちらの楽天ブログも紹介しておく。こちらのブログオーナーは楽天の指導に従い「アラシ行為」を警察に相談し門前払いを食ってしまったようだ。当たり前ではあるが・・・。

☆「アラシ行為」を警察に相談し門前払いを食ったオーナーが運営するブログ
http://plaza.rakuten.co.jp/mizuhonet/diary/200408200000/

☆上記とは別のブログオーナーが「アラシ行為」をどうにかしてほしいと要望すると楽天より来たというメール

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楽天市場と申します。
日頃から楽天広場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠におそれいりますが、お客様間において私的なトラブルが発生した
場合において、私どもは全てのお客様に対して公平な立場にあり、事の
善悪を判断して調停する司法機関や行政機関のような法的権限を有して
おりません。

ページ削除の依頼につきましては、ページ作成者の方へ直接ご連絡を
おとりになっていただけますようお願いいたします。

なお、会員の方の個人情報につきましては、事の軽重にかかわらず、
第三者の方へは開示を行っておりません。

また、ページ作成者の方とお話し合いになっても解決へ向かわず、
「脅されている」「事実に反した書き込みをされている」等でお困りに
なっている状態が続くという場合には、刑法（恐喝、名誉毀損など）に
抵触している場合がございます。

その場合の対応として、私どもでは「警察等行政機関」へご相談にな
ることをおすすめしております。

警視庁では、インターネットを利用した犯罪の窓口を設けております
ので、ご検討いただければと存じます。

　　　警視庁ハイテク犯罪対策センター
　　　電話相談窓口
　　　TEL：03-3431-8109（ミヨミライ　ハイテク）

官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき、個人情報の開示
を求められた場合には、私どもでも検討をさせていただきます。

お困りになっている状況で、このような対応となり、私どもとしても
心苦しく思っておりますが、何とぞご理解いただけますようお願いいた
します。

今後とも、楽天広場をご愛顧賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

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情報元
http://sinrigakukenkyu.ameblo.jp/entry-d93d4c5a388435b8b30e22dc2388eedc.html

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