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□顧客満足度が最も高い自動車ブランドはポルシェ [ライブドア・ニュース]
http://news.livedoor.com/webapp/journal/cid__2141343/detail?rd
顧客満足度が最も高い自動車ブランドはポルシェ＝米調査会社
【ライブドア・ニュース 06月29日】− AP通信によると、調査会社JDパワーによる、米国内で販売される自動車のブランドを対象にした購入後90日以降の顧客満足度調査で、性能やレイアウト、アフターサービスなどの部門でトップを獲った独ポルシェが、総合1位に選ばれた。調査は2006年モデルを購入・リースした約6万3000人に対して行われたもので、今年はBMWの「BMW」、ダイムラークライスラーの「メルセデスベンツ」、トヨタ自動車<7203>の「レクサス」、日産自動車<7201>の「インフィニティ」、フォルクスワーゲンの「アウディ」など、各社の高級ブランドが上位を占める傾向が強く出た。米メーカーではフォード・モーターの「リンカーン」の11位が最高だった。
JDパワーの品質・顧客満足度調査部門責任者のジョー・アイバー氏は、「国内メーカーは他社とくらべて傾向を先取りしがち」として、先んじて発売した米メーカーの車の問題点を解決した他メーカーの後発車種が人気を博しており、米メーカーはこの点を改めなくてはならないとした。とはいえ、米メーカー12ブランド中9ブランドは、前年の調査より改善しており、米メーカーにとっては救いもある結果となった。 【了】
ライブドア・ニュース 中西庸記者
（参照：http//blog.livedoor.jp/emasutani/）
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2006年06月29日11時40分
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