【社会保険庁】 年金電話相談　応答率はわずか３．６％　24時間で相談数４６万９４４８件に応答１万６９７９件
1 ：うし☆すたφ ★：2007/06/13(水) 10:34:50 ID:???0
★年金電話相談４７万件、応答１万７０００件

　年金記録紛失問題について、社会保険庁は１２日、加入者らからの相談電話数が、
フリーダイヤルを設置した１１日午前８時半からの２４時間で４６万９４４８件にのぼり、
うち相談員が応答できたのは１万６９７９件だったと発表した。応答率はわずか３．６％で、
「電話がかかりにくい」実態を裏付けた形。

　こうした状況を受け、社保庁は１２日以降、フリーダイヤルの受け付け電話数を３００増やし、
計４８０席で対応にあたる。２５日にはコールセンターを設け、さらに２５０増やす方針。

産經新聞　http://www.sankei.co.jp/kyouiku/fukushi/070613/fks070613002.htm

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