(回答先: 郵政、民営・分社化の弊害指摘の声　高知で意見聴取（日経） 投稿者 クマのプーさん 日時 2009 年 12 月 21 日 10:49:12)

「サービス低下の指摘が相次ぐ＝事業見直しで初の地方公聴会−日本郵政

12月20日19時0分配信 時事通信

　日本郵政は20日、地方の利用者らから意見や要望を聴く公聴会を高知市で開催した。公聴会は、鳩山政権が検討している郵政事業の新たな展開や組織再編などについて会社としての考え方をまとめるのが目的で、今回が初開催。これまでの民営化路線での4分社化などに伴い、サービスが低下したとの指摘が相次いだ。
　参加した利用者は「民営化してからポストの集配回数が減り、配達も明らかに遅くなっている」「分社化されて配達の局員に年金の受け渡しを頼めなくなった」などと不満が続出した。郵便局の現場からも「利用者に不便をかけている」などの見解が相次いだ。　」
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091220-00000070-jij-bus_all

気になるのが、このニュースに関するコメントです。「サービス低下なんて嘘だ」「民営化でサービスが悪くなるなんてありえない。自作自演だ。」というコメントがずらりと並んでいます。
「2009年12月20日 19時27分ewa*****さん削除/違反報告私もそう思う3,997点私はそう思わない1,642点
国鉄、電電公社、専売公社などなど民営化してサービスが悪化したことはありません。
もし郵政が悪化しているとすれば、その地域の職員の質がそれだけ悪いのか、
偏向報道のための情報操作としか思えないですね。

うちの近所の郵便局は民営化してから窓口の対応が丁寧になって大変良いのですが。

2009年12月20日 19時19分tak*****さん削除/違反報告私もそう思う3,268点私はそう思わない722点
地方はどうだか知らないけど、都市部では明らかに局員の対応が向上しているよ。
人の目を見て話す、お客様には笑顔で応対する、ちょっと面倒なこと頼んでも快く引き受ける。
サービス業としてごく当たり前のことが旧郵政時代には全く出来ていなかった。
簡保なんて保険業法違反のオンパレードだったし。
金融庁の監督下に入って、郵貯も簡保もようやくまともになってきたんだけど
元の木阿弥ですかね。

2009年12月20日 19時3分wcn*****さん削除/違反報告私もそう思う2,650点私はそう思わない537点
民主党の嘘マニフェストの一部。
大多数の国民のために働きはしない、自分たちの支持母体だけのために働く、選挙のためだけの政党。
今の自民と比べると格段に悪い、かつての自民党の膿が固まったのが小沢幹事長だ。
郵政関連で赤字を出すようになり税金で補填なんてことはあってはならない。

2009年12月20日 19時3分goo*****さん削除/違反報告私もそう思う2,036点私はそう思わない254点
ああっ亀井の薄ら笑いが目に浮かぶ

2009年12月20日 19時4分zxc*****さん削除/違反報告私もそう思う1,878点私はそう思わない434点
脱税鳩山。お前の無能ぶりで郵政事業までに手が回るのかい。解散。

2009年12月20日 19時38分fuj*****さん削除/違反報告私もそう思う745点私はそう思わない48点
サービスが悪くなったのではなくて、昔は局員一人に保険と銀行と郵便業務3つ同時に頼めば総べてやってくれていたのが、分社化で別々に3回頼まなければならなくなって、不便になったという表現の方が適切だと思う。
金融機関の多い都会では郵便を出すくらいの用事しかないだろうけど、田舎では金融と保険も郵便局だけという人がかなり多いので、同じ局内で別々に頼まなければならないのはかなり苦痛だと思う（特に老人は）。

2009年12月20日 19時4分ken*****さん削除/違反報告私もそう思う723点私はそう思わない294点
民営化してからサービスが低下したなんて大嘘だ。
逆に、配達員は今まで聞いたことがない丁寧な対応だし、郵便局が減ったなんてのも嘘。
地方の人が困ってるなんてのも大嘘。みんな既得権益者達のノイズに振り回されているだけだ。

2009年12月20日 19時38分ver*****さん削除/違反報告私もそう思う721点私はそう思わない139点
うちはわりと田舎だけど、民営化してから対応も良くなった。
昔は「ああ、やっぱり公務員仕事だな。」と思うことが多々あった。

2009年12月20日 19時27分del*****さん削除/違反報告私もそう思う673点私はそう思わない188点
過疎地のサービスは低下しただろうが、
それを全体のように指摘するのは、いかがなものか。

そのサービスのために他の国民の利益を渡すのは、
馬鹿げてる。

縦割りは、よくないが、利益を重視しないと企業は、やっていけないことを
理解するべきだ。

2009年12月20日 19時16分are*****さん削除/違反報告私もそう思う607点私はそう思わない105点
亀井と労組の自作自演。

2009年12月20日 19時25分juv*****さん削除/違反報告私もそう思う520点私はそう思わない70点
民営化が悪い悪い、サービス低下といってるけど株主は政府？(100%)だし、介入もされ放題。
これのどこが民営化されてるのか、よくわからない。

ほかの人も書いてるが完全民営化したら生き残るために死力を尽くすだろう。
それが無理なら淘汰されるだけ・・・。

2009年12月20日 19時13分shi*****さん削除/違反報告私もそう思う520点私はそう思わない87点
まず土日も営業しろ。本当に助かる。

2009年12月20日 19時43分hid*****さん削除/違反報告私もそう思う508点私はそう思わない130点
よく郵政民営化に反対の声の一つに「サービスが低下した」という理由を聞く。

郵便貯金もほとんどなく、簡易保険も契約していない立場で申し訳ないが、「サービスの低下」の内容が全く分からない。何がどうなってサービスの低下なのかというのを具体的に示してもらわないと民営化が原因なのか、他のことが原因なのかという精査すらできない。

郵便局にしろ簡易保険にしろ選ぶのは消費者でありサービスが低下したと思えば利用しなければいいだけのこと。郵便はヤマトメール便でも充分だ。金融機関もゴロゴロしている。

サービスというのは当然コストが伴う。コストに合わなければ切るのは当然だ。

サービス低下というが、コストに見合っていないものも要求していないか？

利用者の声というが何でもかんでも聞けないぞ。収益向上につながる声ならば聞くだろうしクレーマーなら適当にあしらって無視だろ。」

http://headlines.yahoo.co.jp/cm/main?d=20091220-00000070-jij-bus_all&s=points&o=desc
　

コメント
01. 2009年12月22日 02:43:48 投稿者さん 私もたまたまヤフーコメント欄をみて 「てめえさえよければいい地方の事など知ったことか」といった 下劣な投稿が上位にあるため一瞬えっと思いましたが あとは笑っちゃいました、ここまで露骨だと、釣りか？、コレはと。 もし本気でこんな事を考えてるんなら 郵便事業はユニバーサルサービスだ、 という事が理解できない頭の不自由な方なんだなと。
02. 2009年12月22日 11:12:54 投稿者さん 私の場合、ブログに最近１ヶ月に２通トラックバックが来ました。 http://worldnavigation.biz/ 同様にコメント欄が２ちゃんねる風。 思わず反論をなんて思いましたが、止めました。 全部見るだけ無益のように思いましたから。解決の糸口、建設的なあるべき姿を示した提案、前向きなものがあまり見えないし、言葉が乱暴ですから……。 普通の方はそう思われるのではと思いました。 ただ、そういうところでたむろされている方々が居られ、投稿して憂さを晴らしておられることに、今の日本の虚しさがあるようにも思えました。仕事をして（働いて）いたならばもっと違った表現になるのではと思いました。

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