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みずほホールディングスの前田晃伸社長は24日の記者会見で、システム障害の影響で、電力会社などへの損害賠償額が少なくとも10億円になるとの見通しを明らかにした。システムの改良費用などは「どの程度になるか確定できていない」としており、一連の障害全体での損失はさらに膨らむ可能性が高い。
4月から続いたシステム障害では公共料金やクレジットカード代金の引き落とし漏れが大量に発生。電力会社などは顧客に領収書を2回にわたって発行するなどの措置をとった。
みずほ側は領収書の印刷代金や郵送料など電力会社などが負担した肩代わり分が少なくとも10億円になると試算。これについては企業に支払う方針。また、企業から徴収している引き落としサービスの手数料も「4月分の7億―8億円は必要なことをする」（前田社長）として、減免することを示唆した。

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