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02/28 13:01 大垣共立銀でシステム障害　現金下ろせず、６万人影　社会70

　岐阜、愛知、三重県など六都府県に設置されている大垣共立銀行
（本店・岐阜県大垣市）の全百五十店舗の営業店端末とすべての現
金自動預払機（ＡＴＭ）約六百四十台が二十八日午前五時四十分か
ら午前十一時五分までの約五時間半、故障のため動かなくなった。
　月末で店舗を訪れた顧客やＡＴＭ利用者約六万人が現金を引き出
せなくなるなどの影響が出たという。　　　　　　　　　　　　　
　同行によると、店舗の窓口で預金引き出しを求めた利用客には、
運転免許証などで本人確認した上、十万円を上限に手払いで対応し
た。また、預金残高が確認できた客には全額を払い戻した。　　　
　ＡＴＭについては、提携している他行からの利用が可能だったた
め、他行のＡＴＭ利用者には大垣共立銀行が手数料を負担した。　
　本店のホストコンピューターから、各店舗の営業店端末やＡＴＭ
に顧客の預金残高などのデータを送信する交換機の故障が原因とい
う。交換機の部品を換えて復旧した。　　　　　　　　　　　　　
　同行の近藤彰宏広報課長は「ご迷惑を掛け深くおわびしたい。今
後こうしたことがないよう原因を調査し、再発防止に努めたい」と
話した。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（了）　　０３０２２８　１３０１　　　　　　　　　　　　　　
[2003-02-28-13:01]

02/28 12:39 ＡＴＭに長い列　大垣共立銀の名古屋支店 　社会60

　名古屋市中区栄の大垣共立銀行名古屋支店では二十八日朝、通常
の倍以上の約三十人が一時、現金自動預払機（ＡＴＭ）の前に列を
つくった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　復旧後にもＡＴＭの画面が乱れるなどトラブルがあり、女性行員
が顧客に呼ばれて駆けつけるなど、対応に追われた。同支店ではＡ
ＴＭが使えなかった顧客を窓口に誘導し、行員が手作業で振り込み
や入金の業務を行った。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　名古屋市の会社員（５２）は「仕事を抜け出して振り込みにきた
が、間に合わないかと思った。月末の忙しい時だったので、少し焦
りました」と話した。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
（了）　　０３０２２８　１２３９　　　　　　　　　　　　　　
[2003-02-28-12:39]

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• 次ぎはここが潰れる番か! M 2003/2/28 22:23:35 (0)

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