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徳島とくとくターミナル：高速バス停の改善を 利用客から不便の声 ／徳島
3月13日14時50分配信 毎日新聞
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100313-00000197-mailo-l36
４月で開設丸７年を迎える高速バスターミナル「徳島とくとくターミナル」（松茂町中喜来）。最近、多くの利用客から高速バス乗車場の不便を訴える声が聞かれる。京阪神に向かう上り線の待合室がターミナルとは国道１１号を挟んで離れているからだ。「上下線の停留所を一緒にすべき」との意見もあるが、県は「国やバス会社も絡む話。県の判断だけではどうにもできない」と対応に苦慮している。
【岸川弘明】
「物産館の側なら、お土産を選びながらバスを待てるのに」。高松行きのバスを待つ北島町の女性客（７１）は乗り場の位置に不満をこぼす。「孫が一緒の時だと、トイレに連れて行くのも大変で」
ターミナルは観光と交通の拠点にしようと、県や国交省が０３年４月に国道１１号沿いの東側に開設。土産やバス乗車券を売る物産館、公衆トイレ、駐車場を備えている。高速バスの停留所は、下り線降車場がターミナル前にあるが、上り線乗車場を利用するには歩道橋を西側に渡らなければならず、待合室にはトイレも冷暖房もない。
徳島とくとくターミナル物産館運営協議会（芝野光会長）は利用客を対象にアンケートを実施。中間集計（昨年１２月２５日〜今年３月３日）によると、バス乗降場の位置について回答した４７１人のうち、３３６人（７１・３％）が「乗り場・降り場は同じ場所（とくとくターミナル）がよい」と答えた。乗り場にトイレがない１３２人▽乗り場までが遠い１１２人▽冷暖房がない８３人▽荷物が多い時、雨の日の移動が大変３６人−−などが主な理由。「乗り場と降り場が同じと思い、バスに乗り遅れた」との苦情も寄せられているという。
この問題は県議会でも複数の議員が取り上げている。８日の県土整備委員会では、大西章英議員（公明）が「上り線のバスも交差点を右折してターミナル側に乗り入れることはできないのか」と指摘。池上正春・運輸政策総局長は「（国やバス会社など関係者と）協議するよう働きかけたい」と答弁したが、バスレーンの増設や交差点の改良など課題は多い。
県観光企画課によると、ターミナルの利用者は年間延べ４０万人以上。物産館運営協議会は県など関係先に乗車場の改善を要望する。芝野会長は「高速道路の値下げで高速バス利用者の減少も懸念される。土産を買う上り線の利用客には現状は不便。客離れを防ぐには利便性の向上は欠かせない」と話している。
３月１３日朝刊
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