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【1:136】【社会】 「ギャー！！」 若い女性が叫びながら１１０番通報→パトカー数台到着→女性「ゴキブリ出たの！」…"迷惑"１１０番４万件
1 名前：☆ばぐた☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆φ ★ 2010/01/07(木) 12:43:35 ID:???0
・「事件ですか、事故ですか」。１１０番に迅速に対応する県警の通信指令課員
「隣家の洗濯機の音がうるさい」「蜂の巣を駆除して」。
警察の業務と無関係な、こんな苦情や要望の１１０番が増えている。昨年は１日平均１２７件に
上り、統計を取り始めた２００３年の９２件から約４０％増加。これを含め、埼玉県警には１日に
約１８００件の通報があり、回線がすべてふさがるオーバーフローが１日平均１８回も起きている。
１０日の「１１０番の日」を前に、県警は「一刻を争う事件事故に対応できないと取り返しが
つかない」と、苦情、要望の１１０番を控えるよう呼びかけている。
「ギャー」。昨春、１１０番を受ける県警通信指令課職員のイヤホンから、耳をつんざく若い
女性の叫び声が響いた。叫び続ける女性の向こうで子どもの泣き声も。パトカー数台が
急行する大騒ぎになったが、約３分間の通話の末にわかった悲鳴の原因は何と「ゴキブリが
出た」だった。
「車にひかれた猫の死骸を片づけて」「庭に出た蛇を退治して」など、動物に関する１１０番は
特に多く、警察官が出動するのは日常茶飯事。一般的に動物の死骸の撤去は市町村の
ごみ収集担当の役目で、警察官が出動するのは、本来は、野生動物が住宅地などに
入り込んで人に危害が及びかねない場合などに限られる。
「敷地に車を止められる。注意してほしい」と近所同士のもめ事の処理を求めるものもあり、
同課では「通報があれば、現場確認のために出動するのが原則なのだが……」と困惑。
「警察が道路工事を許可したから渋滞している」という対処のしようのない苦情や「電車も
タクシーもない。パトカーで家に送って」という非常識なものもあるという。
こうした苦情・要望の１１０番は、２００３年の３万３４７７件から年々増え、０９年は過去最高の
４万６３８２件に達した。一方、１１０番の総件数は、この間、７６万７９７件から６５万３８４６件へと
１５％近く減少しており、警察業務の範囲外の１１０番は、件数が増えているだけでなく割合も
大きくなっている。（一部略）
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20100106-OYT1T01499.htm
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