マイクロソフトのキーボード・マウスのサポートが最高！電話受付だけで新品を送ってくれる。返品無し。

わたしはキーボードフェチである。

普通のキーボードでは全く満足できないので、マイクロソフトエルゴノミクスキーボードを使っている。

最近日本語変換がどうもおかしいなぁ、ＰＣ壊れたかなぁと思っていたんだけども、
ふと気がついた。これ変換の時のスペースキーの動作がおかしいんじゃないか？

キーボードを別のＰＣに繋いでテストしてみると、やはりそうみたいだ。
1クリックのはずが2，3，回のクリックになってしまっていた。

もう買った日時も忘れたし、仕方ないので新しいキーボードを買うことにした。

購入ボタンを押した直後に気がついたが、これ補償期間３年じゃなかったかな？

あちこちひっくり返して探してみると、保証書と納品書を発見！
補償期間内だ。よかったよかった。

サポート先の電話番号を検索してみるとこんなページを見つけた

マイクロソフトのサポートが神がかっていた
http://daredemopc.blog51.fc2.com/blog-entry-851.html

これを読むとなんとなんと、マイクロソフトキーボードは補償期間内に故障すると新品を送ってくれるみたいだ。

早速マイクロソフトのサポートに電話してみた。

・ＳＮ番号教えて？→はいこれこれ。
・どんな症状なの？→スペースキー１回クリックで何度もクリックしたことになっちゃうよ。
・他のＰＣで試してみた？→試したよ。再現したよ。
・保証書ある？→あるよ
・買った日がわかる書類ある？→あるよ
・じゃ、それをＦＡＸか、メールで送ってよ。どっちがいい？→メールで。
・じゃ、こっちからメール送るからそれに返信してよ。メールアドレス教えて→はいよ。

すぐにメールが来たので、デジカメで保証書と納品書を撮影して返信した。
６日後新品のキーボードがとどいた。

いいなぁ、新品が来たよ。うれしいなぁ。

マイクロソフトのキーボードのサポートは確かに神がかっているよ。
こんなサポートは今まで無かったよ。

・サポートへの電話がすぐにつながる
・いちいち故障品を送らなくて良い。
・まぁまぁ、我慢できる期間に代替品がとどく。６日目だけどね。
・そして新品がとどいちゃう！

とどいたエルゴノミクスキーボードはさらに進化していたよ。最高！ 　

フォローアップ:

• 腱鞘炎対策にはマイクロソフト [人間工学] 有線 キーボード Natural Ergonomic Keyboard てんさい（い） 2015/2/12 10:06:12 (0)

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