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「セルフレジ」って、万引きとか犯罪につながりませんか?・・大量精算の方は要注意!
http://www.asyura2.com/12/social9/msg/216.html
投稿者 墨染 日時 2012 年 11 月 21 日 10:12:47: EVQc6rJP..8E.
 

 http://www.cyzowoman.com/2010/04/post_1702.html

 気になって仕方がない素朴なギモンを直接企業に聞いてみよう・・・

 スーパーに買い物に行くとよく見かける光景がある。「大行列」である。夕飯時などは4〜5分待たされることもあり、ちょっとしたイライラが募ってくる。あの時間は何をすればいいのだろうか? 読書をするわけにもいかず、頭を空っぽにするしかないのか? あの時間は虚しい。

 さらに、ここ数年で急激に増えた「セルフレジ」である。行列ができているにも関わらず、誰かが使っているのを見たことがない。やはり「面倒くさい」の気持ちが勝ってしまうのだろう。それにしても、セルフレジとはお客さんを100%信頼したシステムである。万引き的や未成年が酒を買おうと思えば、いくらでもできる気がするのだが......。近所のスーパーでそんな事件は起きてほしくない! そこで大手スーパー「サミット」お客様サービス室に直接、聞いてみた。

「セルフレジが犯罪につながらないか、心配じゃないですか?」

担当者(女性) レジでは「アテンダント」という者が4台のレジに1名、必ずついております。

――1人で4台のレジを監視しているということですか?

担当者 そうですね、実はアテンダント用のレジがございまして、そちらのレジ画面を確認しながら、年齢確認商品などが登録されたことなどを確認させていただいています。

 そんな人がいたのか。全く気がつかなかった。万引きGメンならぬ、レジ専用Gメンとでも呼ぶべき存在である。
――ということは、万引きなどの犯罪は起こらないのですか?

担当者 起こりにくい、状況でございますね。

――セルフレジは、そもそもコスト削減で始めたものなのですか?

担当者 そういう理由もございますけど、お買い上げ品数が少ないお客様で、レジにお並びになる時、かなりお待ちになるという状況がありますよね。そういう買い物の数が少ない方には、セルフレジをご利用いただける、というのが目的となっております。

 そういうことだったのか。経費削減よりも、お客のことを考えてのことだったのか。それにしても、誰も使っていないような気がするのだが......。その主な理由は値段だと思う。「自分でレジをやっているのに同じ値段? だったらサービスを受けた方が得じゃないか!」そんな理由で少ない買い物でも有人レジを使う人は多いはずだ。そこで、こんな提案をしてみた。

――客の負担も考慮して、セルフレジを利用すれば、多少の割引にするというサービスをすれば、もっと利用者が増えると思うのですが。

担当者 その部分につきましては、当社におきましてはそういった考えはございません。

 きっぱりと断られてしまった。話を聞けば聞くほどセルフレジの存在価値がよく分からなくなってきてしまった。
――ちなみにセルフレジはどれくらい好評なんですか?

担当者 最初の頃は、まだセルフレジそのものが浸透しておりませんでしたので、あまりご利用のお客様がいらっしゃらなかったんですけども、今はイオン系さんのスーパーなどでもドンドン導入されておりますので、かなり浸透してきています。

――どうもありがとうございました。

担当者 はい、はい、はい! ありがとうございます!

 最後になってテンションが上がり「はい」を3連呼したのはかなりの謎だが、セルフレジが発展途上なことは分かった。今度から、ちょっとした買い物はセルフレジを使ってみよう。適度な手の運動になりそうだ。
 

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コメント
 
01. 2012年11月22日 10:54:13 : IOzibbQO0w
セルフレジは便利

02. 2012年11月23日 07:45:02 : SHIygWDA3A
買い物の重さで管理してるからまずは無理 かごを置きスキャンし品物をレジ袋に入れる

入れないとレジがスキャン出来ない 全部入れるとお買い上げ金額が出る 小銭から入れ

紙幣は後に入れる そして支払い 買い物終了 野菜とか3つで幾らとかの商品がパネルにタッチ

しないといけないので此の点が面倒 以上


03. 2013年3月11日 00:19:54 : 6eJYETO2fI
うちの近くの巨大ホームセンターでは商品10ケ以下に限りだが4台くらいある。買ったものが少なくて普通のレジが混んでいる時は時々使う。特に不便はない。

04. 2014年8月21日 19:22:31 : j2EOPrepI2
セルフレジの設置背景

俺「ハイ、××××円のお返しになります」とチョンに手渡す 在チョン、釣銭受け取ってから直ぐに 客「早く釣銭渡せやっ!」 俺「・・・え?・・・はあ?」

533:   03/04/11 22:32 ID:MzQnbX3d
俺、スタンドで働いてます。その際の出来事です。

60才前後の汚ねえオサーンが汚い軽トラで来店。

俺「いらっしゃいませ」
客「満タン入れろ」
俺「ありがとうございます」
客、自販機でビンジュース購入、キャップ部をスタンド敷地内にポイ捨て。

その後、俺の背後、遠目に立ちながら
客「そんな、口までいれてどないすんねん。噴くやないか、あ〜?」
俺、聞こえない振りしてさっさと切り上げ蓋をする。実際そんなに入れてない。
客「口まで入れたら噴くやろが、何考えてんねや」
俺「スイマセン、そんなに入れてませんから大丈夫ですよ」

レジ打って客の所へ行く。
俺「ハイ、××××円になります」
客「(小声で)高っいの〜、・・・・フン、5000円で・・・」
この時財布に入った免許証の名前が見えた。・・・・朴・・・・。
なんだ在チョンかよ、ナトーク&警戒モード。

続く・・・

534:   03/04/11 22:37 ID:MzQnbX3d
533の続き
俺「5000円お預かりしまーす」といって釣銭取りにレジへ戻る

俺、釣銭とレシート持って在チョンのところへ
俺「ハイ、××××円のお返しになります」とチョンに手渡す
在チョン、釣銭受け取ってから直ぐに
客「早く釣銭渡せやっ!」
俺「・・・え?・・・はあ?」
客「早く釣り渡せ言うてんねや」

俺はレシートだけ手に持ちながら、一瞬思考・・・。このチョンは釣銭を受け取った事を
勘違いして忘れてる!?と解釈。まさか釣銭泥棒かな、と警戒。
俺「あの・・今、お釣り渡しましたよね(にこやかに)」
客「だから、早く渡せって言うてんねやないか」
俺「・・・・・・エッ?」
客「俺が渡せ言うてるのに、お前直ぐに渡せへんかったやろが」
俺「いや・・・既にもう渡してるんですけど・・・」

続く

535:   03/04/11 22:48 ID:MzQnbX3d
534の続き
客「お前、俺が手出してるのに、こんなんやってこんなんやって(身振り手振り)
  渡せへんかったやないか、アホか?」
釣銭渡すまでに、全く手間食った憶えはないし
この時点までの問答が意味不明なんだが、相手がチョンだから
俺「あの〜、既にお釣りは渡してますしね、今更それを早く渡せと言われてもね、
  どうしようもないじゃないですか。もうお釣り受け取りましたよね。
  あっ、それとこれレシートです。どうぞ。」
俺、嫌韓厨wなんで丁寧だけど結構きつい口調で言い返してやった。

客とのあいだに、しばらく無言の間があり・・・

客「こんなもん(レシートの事ね)いらんわ。なんやこのスタンドは?
  スタンドなんか何処にでもあるねんぞ・・・(車に乗り込みながら)」
俺「そうですね。スタンドなんか何処にでもありますよね。」
客「こんなとこ、もうけえへんからなあ・・・」
俺「ハイそうですね、また違うスタンドにでも行って(逝って)やってください。」
客「ほんまに・・・・・・」
俺の手で扉を   「 バ   ン   ッ ! !」

後は無視して背中向けてレジへ・・・、同僚が誘導して  はい  サイナラ。

今更ながら考えると、この手のヤラカ?を言ってくる客って結構いるんですよ。
どんなに丁寧な応対をしても、なにかしら絶対に絡んでくる奴。
今回は偶然にも正体がわかったから良いようなもんの
そういうDQNって、かなりの高確立で在チョンなのではないだろうか?

つーか、日本にいるDQNって全部チョンじゃねえのかって思った次第であります。

536: toba 03/04/11 23:07 ID:DX+JCJy/
535>>日本人の感覚では「どんなに丁寧に対応しても、絡まれる」ですが、彼らの感覚は「丁寧に対応するからこそ、絡む」です。人の善意や礼儀にたいして付け上がるのが彼らです。

537: 03/04/11 23:19 ID:SPCu3Kn4
>>536
なるほど、つまり「半島人には半島流で対応すべし」ってことですな?

538: 03/04/12 00:15 ID:8d1NBw31
>>537

「犬には誰が主人であるかわからせる必要がある」ってことじゃない?

539:   03/04/12 00:17 ID:Z0rte5Mi
>>535
 客「ほんまに・・・・・・」
 俺の手で扉を   「 バ   ン   ッ ! !」
 後は無視して背中向けてレジへ・・・、同僚が誘導して  はい  サイナラ。
偉いっ!!

http://ex.2ch.net/test/read.cgi/korea/1047207337/


5. 作田旺佐[1] jeyTY4mgjbI= 2015年12月12日 09:40:16 : w8qFMO4KKk : nFJOCOluVHc[1]
すごく細かく説明して分かりやすいです。

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