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UQ WiMAXの「3日間で3GB」制限、規制時速度や広告表現を見直しへ(Yahooニュース)
http://www.asyura2.com/14/it12/msg/143.html
投稿者 一般ピープル 日時 2015 年 7 月 14 日 16:20:57: zkY.B9mkzvW4Q
 

UQ WiMAXの「3日間で3GB」制限、規制時速度や広告表現を見直しへ
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150714-00000023-rbb-sci

UQコミュニケーションズは14日、公式サイトにおいて「『3日間で3GB』制限に関する今後の対応について」と題する文章を公開した。代表取締役社長の野坂章雄氏の名前で発表されている。

 同社の「WiMAX 2+サービス」では、「3日間で3GB」を超えた場合、翌日昼ごろから通信速度が大幅に制限される。このこと自体は、2013年10月のサービス開始当時よりアナウンスされていたが(当初予定は1GBだったが、実施時には3GBに拡張)、従来のWiMAXに同種の制限がなかったこと、月間データ量制限なしの「ギガ放題」などを大々的に広告展開したこと、最大速度220Mbpsに比べ制限速度が大幅な規制であったことなどから、「実質的に制限があるのに、“放題”などというのはおかしい」「タイトな制限があるのに、十分に説明せず、動画サービスなどの同時加入を勧めるのは、実状を考えていない」など、ユーザーから批判が出始め、ここ数週間で炎上状態に発展。一部ユーザーからは、広告が詐欺的であるとして、集団訴訟を提起するという話も出ていた。

 すでに、関係省庁や関連企業に問い合わせを行ったユーザーも出ており、今回のUQの発表は、これらの動きに対応した形となっている。

 UQでは、「3日間で3GB」制限の導入経緯を説明するとともに、広告表現については「頂戴したご意見ご要望を真摯に受け止め、今後の広告表現等につきましてはより分かりやすく誤解のない内容に速やかに改善して参ります」と、見直しを行うことを明言した。

 一方、規制そのものについては、「より利便性の高い運用方法を検討して参ります。その準備が整うまで、『3日間で3GB』の方式については従来通りとさせていただきます」とし、規制そのものの撤廃などは行わないとしているが、規制後の通信速度については、「現行よりもさらに速度を上げ、規制後のご不便を緩和する方向で運用していく」と、通信速度アップを検討していることをあきらかにした。  

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コメント
 
1. 一般ピープル 2015年7月14日 16:47:46 : zkY.B9mkzvW4Q : 6ImpDQa1vY

「3日間で3GB」制限に関する今後の対応について
http://www.uqwimax.jp/lp/3gb/

2015年7月14日

お客様各位

日頃はいつもUQ WiMAXサービスをご利用いただき誠に有難うございます。心より感謝申し上げます。

弊社が4月より運用を開始した、「3日間で3GB」による速度制限の件について、さまざまなご意見を頂戴していましたが、本件に対する弊社の考え方や今後の対応についてご報告させて頂きます。

弊社は、2013年10月のWiMAX 2+サービス開始時に、2015年4月から、「3日間で1GB」を超えたお客様には、いわゆる「速度制限」と呼ばれる規制の導入をご案内させて頂きました。また、2015年1月の220Mbpsのサービスを実現する「ギガヤバ革命」の発表時に、「3日間で3GB」を超えたお客様に対する速度制限を導入する旨をご案内させて頂きました。

弊社としては、お客様の利便性と電波の公平な利用のバランスを勘案した結果、速度制限の対象を当初ご案内していた「3日間で1GB」ではなく、その3倍の「3日間で3GB」に拡大し、かつ規制後の速度についても、YouTube動画の標準画質レベルがご覧いただける速度を基準とした運用にさせて頂いた次第でございます。

このような経緯で「3日間で3GB」による制限の運用を開始致しましたが、運用開始後、お客様から広告表現等について数多くのご意見ご要望を頂きました。頂戴したご意見ご要望を真摯に受け止め、今後の広告表現等につきましてはより分かりやすく誤解のない内容に速やかに改善して参ります。

また、「3日間で3GB」超の規制方法につきましてはお客様から頂いたご意見を参考にして、より利便性の高い運用方法を検討して参ります。その準備が整うまで、「3日間で3GB」の方式については従来通りとさせて頂きますが、規制後の速度につきましては現行よりもさらに速度を上げ、規制後のご不便を緩和する方向で運用していくことと致します。

この度は、お客様にご心配をおかけしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。引き続き、UQ WiMAXサービスをご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。

UQコミュニケーションズ株式会社
代表取締役社長 野坂 章雄


2. 一般ピープル 2015年7月14日 21:11:21 : zkY.B9mkzvW4Q : AoFT9LSJL6
“通信量制限ない“ 通信会社広告見直しへ(NHK)
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20150714/k10010150881000.html

通信会社の「UQコミュニケーションズ」は提供している高速モバイル通信サービスで、通信量の制限がないなどと広告で大きく表示しながら、実際には一部で速度制限を行っていたとして、利用者から批判の声が相次いだことを受けて14日、ホームページで謝罪するとともに広告の表現を見直すことを明らかにしました。
問題になっているのは「UQコミュニケーションズ」がおととし10月から提供を行っている高速モバイル通信サービス「WiMAX2+」です。広告では「ギガ放題」、「データ量制限ナシ」などと大きく表示し、通信速度の速さや通信量の制限がないことを強調していました。
しかしことし4月から、3日間で3ギガバイトの通信量を超えると速度制限がかかるようになり、利用者から「誇大広告だ」などと批判の声が相次いでいました。このため「UQコミュニケーションズ」は14日、ホームページに文書を掲載し、速度制限の案内は当初から行っていたとする一方、広告については誤解されないような表現に改善すると発表しました。
また、このサービスでは2年以内に解約すると違約金がかかる契約もありますが、広告を誤解して契約した利用者に対して、場合によっては無償解約に応じることも検討しているということです。
「UQコミュニケーションズ」は「お客様にご心配をおかけしたことをおわび申し上げます」とコメントしています。


3. 2016年1月30日 20:55:04 : hOvNsqZ9ox : Lf_5sjf9xsw[26]
ギガ放題w

[32初期非表示理由]:担当:毎回IDが変わってしまう方が、ペンネームを使わずにコメントし、管理人がネット工作員判定した場合には苦情を受け付けません。 http://www.asyura2.com/13/kanri21/msg/415.html
4. 2016年2月14日 20:17:36 : b2OBhh5jVk : 57qMaCja2sU[44]
WIMAXとYモバイルは胡散臭いので関わらないほうがいいと思う。
ソフトバンク系列も嫌い。

[12初期非表示理由]:管理人:★阿修羅♪掲示板にはふさわしくないコメント者なので全部初期非表示

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