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職の半分がコンピュータに奪われる？事務職、サービス業…中間所得層激減で貧富二極化
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150216-00010001-bjournal-bus_all
Business Journal 2月16日(月)6時1分配信
ハウステンボスが今年7月に開業する、その名も「変なホテル」には、チェックイン時の接客ロボット（3台）、コーヒーなどを運ぶサービスロボット（1〜2台）、清掃ロボット（数台）などが配備されるという。これによりホテルで最も経費がかかる人件費を従来の3分の1以下に抑えられるという。これは企業から見れば大胆なコスト削減戦略だが、従業員側から見ると、ロボット、つまりITシステムにサービス業の雇用が奪われる先例となる動きとして注目したい。
映画『ターミネーター』（ワーナー・ブラザーズ）で描かれたように、コンピュータは人間の能力を超えるのか、そして敵対するまでになるのか？
1997年に、チェスの世界チャンピオンのガルリ・カスパロフとIBM製コンピュータ「ディープブルー」が対戦しし、ディープブルーが2勝1敗3引き分けで世界チャンピオンを破ってしまっている。将棋の場合は、取った持ち駒を使うことができるという一段の複雑さがあるので、コンピュータが人間を破ることは至難のことだと考えられていた。ところが2014年、プロ棋士5名がコンピュータと戦う「電王戦」で、人間が1勝4敗でコンピュータに敗れてしまった。
人間の思考能力を脳の演算能力として考えると、脳全体のコンピュータ命令（0か1かの判断）は毎秒約10の14乗回程度の能力だと考えられている（『シンギュラリティは近い』＜レイ・カーツワイル／NHK出版＞）。IBMのコンピュータである「ブルージーン／L」は、05年時の計測ですでに毎秒3.6×10の14乗回の演算能力があった。つまり、すでに私たちの能力はコンピュータに追いつかれ、将棋のような複雑なゲームでさえ太刀打ちできないほどの状況が現出しているのだ。
●コンピュータが人間の職を奪う？
「変なホテル」のようにコンピュータが私たちの仕事を、雇用を奪うという可能性を指摘した論文が欧米で話題になっている（『The Future of Employment（雇用の将来）』）。著者は、イギリス・オックスフォード大学のカール・ベネディクト、マイク・オズボーン両教授だ。
2人が資料としたのは、アメリカ労働省の公開データベースである業務情報ネットワークだ。なぜイギリスの学者がアメリカ政府のデータベースを参照するかというと、同ネットワークはアメリカ国内で現在実在する職業を702も取り上げ、さらにそれぞれの職種の業務特性を約100項目も掲げ、それぞれの項目に数値段階を与えている。つまり、計量的に、とても扱いやすいデータベース資料となっているからだ。
『雇用の将来』の結論は衝撃的だ。副題には「仕事はコンピュータにどれだけ影響を受けやすいか」とある。アメリカにおける702の職種は、その度合いによって3つのグループに分けられる。そして、「多くの現在の職種がIT化によって影響を受ける」としている。「影響を受ける」とは「コンピュータに仕事を奪われるリスクが高い」ということだ。両教授の推計によれば、全米で労働者の47％もが、この「高リスクグループ」に属するという。そしてこの「影響を受ける」ことが起きる年限としては、「10〜20年」という時間枠のことだともいう。
アメリカでの702職種のうち「高リスクグループ」に分類されたのは、例えば運送・物流業、事務職、秘書的な補助職、製造業の作業員などだ。さらに過去数十年間アメリカで増え続けてきたサービス業従事者も、このグループに含まれてしまうという。そして、このグループに分類された職種の中では、高学歴などもコンピュータ化に対して無力だ、ともしている。
両教授のもう一つの推計は、「職の二極化」である。中間所得層が激減して、大多数が低賃金職か高所得職に二分される、というのだ。
『雇用の将来』は、昨年来、欧米でとても注目されてきた。日本でもフランス経済学者のトマ・ピケティに次ぐブームとなるだろう。本格的な翻訳・紹介がまたれる。
山田修／経営コンサルタント、MBA経営代表取締役
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