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Alexa」の録音内容、数千人のアマゾン従業員が聞いている
Matt Day、Giles Turner、Natalia Drozdiak
2019年4月15日 12:51 JST
アレクサの録音のうちごくわずかなサンプルを解析する−アマゾン
「顧客の体験を向上させる」とアマゾンは説明
何千万人もの人が、スマートスピーカーと音声ソフトウエアを使って、ゲームをしたり、楽曲を見つけたり、雑学の知識を探したりしている。一方で、誰かが耳を傾けていることを恐れてこのデバイスとその強力なマイクを自宅に入れることを避ける人も何百万人もいる。
実際、聞かれている場合もある。アマゾン・ドット・コムのスマートスピーカー「エコー」に搭載された人工知能（ＡＩ）「アレクサ」の性能を向上させるために、世界で数千人のアマゾン従業員が働いている。このチームは、エコー所有者の家やオフィスで録音された音声を聞く。録音内容は文字に起こされ注釈を付けられてソフトウエアにフィードバックされる。人間の発話に対するアレクサの理解能力を高めコマンドに対する反応を向上させる取り組みの一環だ。
Amazon in Bucharest
アマゾンがオフィスを置くブカレストのビル写真家：Irina Vilcu / Bloomberg
このプログラムについて作業をした７人によると、アレクサの改善プロセスはソフトウエアのアルゴリズムを鍛える上で、見過ごされがちな人間の役割を重視する。 アマゾンのマーケティング資料によると、アレクサは「クラウド上に住んでいて、常に賢くなっている」。しかし、経験から学ぶ多くのソフトウエアツールと同様、アレクサの学習にも人間が携わっている。
プログラムについて公に話すことを禁止する秘密保持契約に署名した人々によると、このチームは、ボストンからコスタリカ、インド、ルーマニアに至る各地で働くコントラクターとアマゾンの正社員で構成されている。 アマゾンがブカレストに置くオフィスで働く２人によると、１日９時間の勤務の間に１人当たり最大1000本の録音を解析するという。
Inside An Amazon 4-Star Store
「エコー」（カリフォルニア州バークリーの店舗）写真家：ケイシークリフォード/ブルームバーグ
作業は総じてありきたりで単純なもので、例えば「テーラー・スウィフト」という特定の発話を集め、シンガーソングライターのテーラー・スウィフトのことだと注釈を付ける。作業者は時に、エコーの所有者が聞かれたくなかったような音声にも遭遇する。シャワーを浴びながら調子っぱずれに歌っている声や助けを求める子供の悲鳴などだ。時には気にかかる、あるいは犯罪の恐れがあるような音声を聞くこともある。 性的暴行であると思われる状況の音声を聞いたと話す２人の従業員もいる。
ルーマニアの従業員らによれば、干渉するのはアマゾンの方針ではない。アマゾンは「顧客の個人情報の安全性と保護を真剣に考えている」と広報担当者が電子メールで説明した。「顧客の体験を向上させるために、アレクサの録音のうちごくわずかなサンプルを解析する。こうした情報は音声認識と自然言語理解システムの訓練に役立ち、アレクサが顧客の要望をよりよく理解し全ての人によいサービスを提供できるようになる」という。
Amazon.com Inc. Holds Product Reveal Launch
「エコースポット」写真家：Daniel Berman /ブルームバーグ
アマゾンで音声チェックに携わっている２人によれば、 エコーを設置した世界中の家で、その向こうで誰が聞いているのだろうと人々は気にしている。ユーザーらはアレクサに尋ねる。「おまえはＮＳＡ（米国家安全保障局）のために働いているのかい？」 「あなた以外に聞いている人はいるの？」
原題：Thousands of Amazon Workers Are Listening to What You Tell Alexa（抜粋）
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2019-04-15/PPUFC56K50XS01?srnd=cojp-v2
テック業界の超長時間労働、情熱的な若手に必須−ジャック・マー氏
Lulu Yilun Chen
2019年4月15日 15:52 JST
アリババ共同創業者が１日12時間、週６日の労働慣行を重ねて支持
「人々に考えさせる真実の言葉」と、ブログで持論を展開
アリババ・グループ・ホールディング共同創業者で富豪の馬雲（ジャック・マー）氏はハイテク業界で働く人々が超長時間労働の業界文化を受け入れることをあらためて支持した。
同氏はテクノロジー業界の悪名高い１日12時間、週６日の労働慣行について、情熱的な若い働き手にとって必須のものだとして、重ねて支持を表明した。14日の長いブログ記事でコメントした。先週は、典型的な8時間労働のワークスタイルを期待する人を切って捨てる発言で物議をかもしていた。
Exclusive Interview With Billionaire Jack Ma at Alibaba's Charity Event
馬雲（ジャック・マー）氏写真家：Qilai Shen / Bloomberg
「996のスケジュールに関する数日前の私のコメントは予想通り、議論とノンストップの批判を引き起こした」とした上で、 「これは理解できるし、私は『正しい』発言をすることもできた。しかし、今の世界は『正しい』ことを言う人には事欠かず、足りないのは人々に考えさせる真実の言葉だ」と同氏は書いている。996とは「午前９時から午後９時まで、週６日」の意味。
Alibaba Group Holding Ltd. Campus on the Company's 18th Anniversary
中国杭州にあるアリババ・グループ・ホールディング本社の従業員と訪問者写真家：Qilai Shen / Bloomberg
原題：Jack Ma Again Endorses Extreme Overtime as Furor Rages On (1)（抜粋）
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2019-04-14/PPVK2Z6K50XS01
孫社長の含み益１兆円増える、ソフトバンクＧの自社株買い発表以降
日向貴彦
2019年4月15日 12:30 JST
株価は19年ぶり高値、ビジョンファンド投資先のウーバーもＩＰＯへ
「私も株主、安過ぎるぞと思っている」と孫社長は２月の会見で発言
ソフトバンクグループの孫正義社長が保有する株式の含み益が過去２カ月余りで１兆円増えた。２月に過去最大の自社株買いを発表して以降、同社の株価が上昇基調にあるためだ。
孫社長が保有（２億8110万株、25.5％）するソフトバンクＧ株の価値は、15日時点で約３兆4000億円。6000億円の自社株買いと消却を発表した２月６日時点では約２兆3800億円だった。
ブルームバーグのビリオネア指数を見ると、アジアではファーストリテイリングの柳井正社長に次いで資産を持つ日本人経営者となっている。
株価は15日の取引で一時前週末比5.3％高の１万2085円と大幅に続伸。取引時間中としてはＩＴバブルだった2000年３月以来、19年ぶりの高値を付けた。この２カ月ほどで４割以上上げた。
Key Speakers at Milken Institute Japan Symposium
２カ月余りで１兆円の個人資産を増やしたソフトバンクグループの孫社長Photographer: Kiyoshi Ota/Bloomberg
孫社長は２月６日の決算会見で、ソフトバンクＧ株の水準について「私も株主。その私はこれ安過ぎるぞと思っている。どういう行動に出るかというと、自社株買いをする」と述べた。
昨年12月には国内通信子会社のソフトバンクのＩＰＯを実施し、個人投資家を中心に約２兆円を調達、一部を親会社の自社株買いに充てた。11日にはソフトバンクＧが16.3％を保有する筆頭株主の米配車サービス、ウーバー・テクノロジーズが新規株式公開（ＩＰＯ）を申請した。５月に上場し、ＩＰＯ規模は米国で今年最大となる見込みで、先行投資が生んだ利益が顕在化してきている。
孫社長が保有するソフトバンクＧ株の価値推移
https://assets.bwbx.io/images/users/iqjWHBFdfxIU/ibhnru18YHuc/v2/pidjEfPlU1QWZop3vfGKsrX.ke8XuWirGYh1PKgEw44kE/576x-1.png
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2019-04-15/PPZAOW6JTSE901?srnd=cojp-v2
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