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セブン本部から無理言われ自殺、借金1千万円背負わされ…FC店オーナーの地獄(Business Journal)
http://www.asyura2.com/20/hasan134/msg/132.html
投稿者 赤かぶ 日時 2020 年 1 月 31 日 20:27:05: igsppGRN/E9PQ kNSCqYLU
 

セブン本部から無理言われ自殺、借金1千万円背負わされ…FC店オーナーの地獄
https://biz-journal.jp/2020/01/post_139238.html
2020.01.29 2020.01.29 Business Journal


セブン-イレブン東大阪南上小坂店


 1月20日、外食チェーンのすかいらーくホールディングスが4月までに24時間営業を全廃すると発表した。人手不足や夜間の客数減などが理由だ。

 こうした時代の流れに逆行するセブン-イレブン・ジャパン本部に、浪速のある店舗オーナーが“クーデター”を起こした。1月7日、東大阪市の近鉄長瀬駅から20分ほど歩いたところにあるセブン東大阪南上小坂店を訪れると、棚にほとんど商品がない。「なんや、パンもあれへんの」と驚く女性客に男性店員は「契約を打ち切られてしまって品が入ってこないんです」と詫びていた。残った品は見切り価格で販売していた。

 同店の松本実敏オーナー(58)は、昨年12月31日付でセブン本部からフランチャイズ(FC)契約を解除された。契約解除の理由は「客からのクレームが日本一多い」だった。実は松本氏は「トイレを貸さない」「駐車場の有料化」「ごみ箱を外に出さずに店内にだけ置く」を敢行してきた。理由は簡単。「客のモラルがひどすぎる」(松本氏)からだ。

「トイレからペーパーや芳香剤を持ち去る。鍵をかけて充電器をつないでゲームをしている。駐車場に車を何時間も置かれるので20分以上は有料としたが、守られない。外に置いたゴミ箱には犬の糞や絨毯まで捨てに来るのです」

 レジに並ばないお客さんに注意すると「なんで並ばんとあかんねん」と食ってかかられる。「お前出ていけ」と怒鳴って注意したが、逆にインターネットなどで中傷されてしまう。

「私は口が悪いのでネットでいろいろ悪く書かれていましたが、言い過ぎたことなどは反省し、基本的に解決しています」

 では、解除の理由は本当に顧客の苦情だったのか。

 松本氏は昨年2月、24時間営業をやめて午前1時から6時まで閉店するようにした。妻が前年にがんで亡くなり、人手不足で24時間営業は無理だった。

「最大18人いた従業員も次々と辞めて行った。人手不足で引く手あまたなんでしょう。『明日から来ません』と簡単に言われます。そもそも、深夜から未明なんて完全に赤字。昼間の売り上げで穴埋めしている」

 近くには近畿大学や多くの町工場があるが、繁華街でもなく深夜の客もわずか。松本さんは業界に先駆けて無駄な営業慣習を打ち破ろうとしたが、セブン本部は「契約違反」として365日の24時間営業を強要し、「守らない場合は1700万円の違約金の支払い義務が生じる」と言ってきたという。


松本実敏さん

■本部に払うロイヤリティは売り上げの6〜7割

 12年2月、松本さんは経営していた工務店を畳んで、セブンを開店した。「自己資金250万円を払えばオーナーになれる」という触れ込みに魅かれた。「休みが取れるのか」と本部に訊いたら、「海外旅行に行く人もいますよ」と言われた。ところが、ロッカー、机など備品類や開店時の商品納入の費用として約1000万円を借金させられた。

「体(てい)のいい高利貸しでしたね」

 松本氏のFC契約は店の土地を自己所有するAタイプではなく、セブン側から借りるCタイプ。この場合、売り上げから一定割合で本部に取られる「ロイヤリティ」と呼ばれるチャージ代は6割から7割に達する。店の光熱費や人件費などのコストは本部には関係ない仕組みだ。松本氏は「本部は『お客様は神様です』を押し付けて、自分たちは客対応や店のコスト削減などなんの苦労もせず、チャージだけを吸い上げ、搾取するのです」と強調する。

 だが契約解除の通知書には、松本さんが打ち出していた「24時間拒否」などの問題は一切、書かれない。

「時短問題で解除した、とマスコミに書かれたくないからでしょう。私がネットであれこれ書かれていた時も、そのことは何も言ってこなかった。本部が違約金や解除をちらつかせたのは昨年2月に時短をやり出してからですね」

 松本さんの時短に刺激され今年元旦の休業を提起していた他のオーナーたちは、松本さんの契約解除のニュースを知って怯み、元旦休業を撤回してしまった。

「私に続いて時短とか元旦休業を求めるオーナーなどが出てきて、本部は私を見せしめにしてオーナーたちを脅すのです。本部は缶コーヒー一つでも売れれば自動的にチャージが入る。売るためのコストや労力など何も考えていない。売れようが売れまいが次々と商品を発注させる。本部社員が店に来て勝手に注文をしないか見張っているオーナーもいる。これで大量の食品廃棄も起きる」

■親の葬式にすら出られない

 松本さんは臆せずにSNS上でも批判してきた。「セブンペイ」の個人情報流出問題でも「社長が出てきて謝罪もしない」などと批判した。松本さんは本部にとって「煙たい存在」だったのだ。

 松本さんは1月6日、オーナーとしての地位確認を求める仮処分申請を大阪地裁に申し立てた。8日には仕入れができないことや在庫処分も進んだことで休業することにした。

「私が不在の間に店を更地にされてしまうかもしれないので、店を離れることもできませんでした。24時間営業を強要され、親の葬式にすらまともに出られなかったオーナーや、本部から無理難題をふっかけられて自殺した人すらいますよ」

 セブンは道路を挟んでほぼ真向かい同士に店舗があるケースも見かけられる。わざと至近距離に店を配置する「ドミナント方式」だ。本部側は「配送コストを抑えられる」としているようだが、オーナーたちは泣いている。松本さんはローソンなど他のコンビニオーナーと組織する「コンビニ加盟店ユニオン」に加盟している。取材中もかかってきた励ましの電話に、松本さんは「どこまでも戦いますよ」と答えていた。

 セブンは米国発祥のコンビニチェーン。松本氏の行動は米ニューヨークタイムズでも報道された。

「お正月などの日本文化を破壊したセブンは、米国ではクリスマスの営業を強要し、オーナーらの組合が反対運動をしています」

 セブン-イレブン・ジャパン本部は松本さんの件について「裁判所に判断を委ねているため、弊社としての主張や見解を発表するものではありません」としている。松本さんの話を聞いていると、セブンは店舗オーナーを募集しては彼らを搾取して利益を吸い上げているように思える。

(写真・文=粟野仁雄/ジャーナリスト)


 

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コメント
1. 赤かぶ[54883] kNSCqYLU 2020年1月31日 20:29:09 : LSw33cvQOo : MmV2aDVmVG9pMi4=[6167] 報告

2. 赤かぶ[54884] kNSCqYLU 2020年1月31日 20:29:35 : LSw33cvQOo : MmV2aDVmVG9pMi4=[6168] 報告

3. 赤かぶ[54885] kNSCqYLU 2020年1月31日 20:30:03 : LSw33cvQOo : MmV2aDVmVG9pMi4=[6169] 報告

4. 赤かぶ[54886] kNSCqYLU 2020年1月31日 20:30:43 : LSw33cvQOo : MmV2aDVmVG9pMi4=[6170] 報告

5. 赤かぶ[54887] kNSCqYLU 2020年1月31日 20:31:08 : LSw33cvQOo : MmV2aDVmVG9pMi4=[6171] 報告

6. 2020年1月31日 21:30:08 : jXbiWWJBCA : Rm5WWGpiTzAwU2c=[272] 報告

>松本実敏オーナー(58)は、昨年12月31日付でセブン本部からフランチャイズ(FC)契約を解除された。契約解除の理由は「客からのクレームが日本一多い」だった。実は松本氏は「トイレを貸さない」「駐車場の有料化」「ごみ箱を外に出さずに店内にだけ置く」を敢行してきた。理由は簡単。「客のモラルがひどすぎる」

さすが浪速だな


セブン-イレブンのビジネスモデルが成立しないのだから

ブランドイメージを重視するなら、ルール違反に対する契約解除は妥当だろう

そして、この店主も現地の人間と同レベルということだ


7. 2020年1月31日 22:28:30 : iFn8MDLkzI : MDE3MTROVWk5anc=[282] 報告
>>6

頭悪い人は書き込みやめてくれます?

>理由は簡単。「客のモラルがひどすぎる」(松本氏)からだ。

>「トイレからペーパーや芳香剤を持ち去る。鍵をかけて充電器をつないでゲームをしている。駐車場に車を何時間も置かれるので20分以上は有料としたが、守られない。外に置いたゴミ箱には犬の糞や絨毯まで捨てに来るのです」

> レジに並ばないお客さんに注意すると「なんで並ばんとあかんねん」と食ってかかられる。「お前出ていけ」と怒鳴って注意したが、逆にインターネットなどで中傷されてしまう。

[18初期非表示理由]:担当:巧妙に混乱したコメント多数により全部処理

8. クライシス[1425] g06DiYNDg1aDWA 2020年1月31日 23:23:47 : cFeM8Dn7S6 : SDl5T2paZEFNcjY=[690] 報告
共存共栄のビジネスではない。

セブンイレブンは無くなって行く店が多い。
他も似たようなもの。

家族が馬車馬の如く働けなくなったらおしまい。

要するに使い捨てビジネスである。

9. 2020年2月01日 08:38:47 : seJ5zeaBOY : S2JpbWZhN3BVcEU=[1] 報告
コロナでイレブンそのものがお終いwwwwwww
10. 地下爺[9663] km6Jupbq 2020年2月01日 15:24:25 : ErXzChr1Dk : endXNXZiMGtZY28=[225] 報告

  ほんと ひどいものだと 思います。


  結構 繁盛している お店の 200m ぐらいの ところに

  ボコボコ 出店しています。 本部の直営店だろうか?! オーナーの

  名札つけたひとみないものな 。。。。

     セブン イレブン (本部は) ひとでなし 

11. 2020年2月01日 22:14:17 : fKkQda7Cxw : a01WR1RYQWZoY00=[384] 報告
一年も経たずに店を閉めるコンビニが数多(あまた)あるのは
ここ20年から30年ずっと変わっていない。気が付けばあっちこっち
廃業したコンビニだらけだ。

新しくコンビニをする人の気が知れない、自分だけは大丈夫だと
思うのだろうね、きっと。

12. 2020年2月02日 01:31:40 : dus0tviBgA : RjZ5eDVOLmJqRWM=[2] 報告
セブン、うちから徒歩10分圏内に5店舗ありました。

今は3店舗に減りましたが。(笑)

本当に開店するオーナーの気が知れない。TT

13. 2020年2月02日 10:17:42 : C2i4eDKWA6 : d3pUQ3kvbGNsV2s=[-2666] 報告
>>12
良い立地で個人商店やってるところは半ば強要されてというのがある

今回の件でのオーナーの場合はよくわからないが
ここまで異常であることは契約後に知って判明したというのが多いのは確か

[18初期非表示理由]:担当:言葉遣いがおかしいコメント多数により全部仮処理

14. 2020年2月03日 19:50:44 : dlUYyBYpfk : V0NSOFdsR2tReUU=[140] 報告
「苦情」はいくらでも創造することが出来る。ほんの数人の工作員で足りる。
15. 2020年9月05日 18:06:02 : adhfTJCgIs : cEVIQ0svcXN0U0E=[249] 報告
@流通マーケティングを支配する必ず儲かるノウ・ハウを持つ本部、A365日24時間働く名ばかりオーナーB最低自給すれすれで働く時間切り売りアルバイター
でコンビニ業界は成り立つ。AとBは健康保険も厚生年金もない人間。運搬流通を担う人間も同じ。

こんな産業が跋扈する現在の日本、その産業構造はやはりおかしい。生活が成り立たない人が多ければやがて社会にそのツケが返ってくる。

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