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炎上で株価暴落 「食べログ」の評価点数は信用できるのか
http://www.nikkan-gendai.com/articles/view/news/189554
2016年9月9日 日刊ゲンダイ
カカクコムは火消しに躍起…（Ｃ）日刊ゲンダイ
グルメ情報サイト「食べログ」が評価点数をめぐって炎上している。７日に株価は一時、年初来安値を更新する事態になり、運営するカカクコムは“火消し”に大わらわだ。
コトの発端は、６日、ワインバーの経営者がカカクコムの営業マンとのやりとりをツイートしたこと。
【全店の食べログスコアがいきなり３．０にリセット。そこに担当営業から連絡が来て『食べログのネット予約を使ってもらわないと検索の優先順位を落とします』と】
評価点数や検索順位をちらつかせた「ネット予約」の営業のようにも見える。ネット上では「公平性がないなら見る価値なし」「恐喝だ」、店選びの基準になる評価点数が歪められているのではないか、とネット住民から一斉に批判されているのだ。同社広報室に聞いた。
「当社のネット予約をご利用いただくと広告枠の標準検索結果で優先表示されるという案内をしました。食べログの店舗向け集客サービスの契約内容などを理由にスコアを変更するような事実は一切ございません」。営業の対応に問題はなかったのか、との問いに対しては「受け手側の見解もあるのでコメントは控える」という回答だった。
またしても「誤解、ネット炎上、株価暴落」のパターンだ。口コミと評価点数をウリに「食べログ」は急成長。昨年度の同事業の売り上げは１５７億円で１１年度の２５億円の６倍だ。月間７０００万人以上がサイトにアクセスしている。ＩＴジャーナリストの井上トシユキ氏はこう言う。
「食べログの評価点数は信頼度を加味した独自のアルゴリズムですが、詳細が開示されておらず、信頼性はよくわかりません。ネットの評価点数や投稿は素人が受け止めた印象だし、店側のやらせも排除できない。最近は実名で投稿するグルメサイトもありますが、こちらも、実名だから１００％信用できるというわけではない。実名だから言えないこともあります。ネットの情報は『いい評価が多そうだ』程度に活用すべきで、信用してはいけません」
信頼できるのは自分の舌ということか。
日刊ゲンダイ｜炎上で株価暴落 「食べログ」の評価点数は信用できるのかhttps://t.co/kxXuNUGDZJ
— 吉川 幸男 (@FP_Yoshikawa) 2016年9月9日
『…信頼できるのは自分の舌ということか。』
人の感じ方は千差万別！
他人の評価で自分の行動を決めるのは どうもねぇ〜
私が「ジジイ」というだけのことかな…
だから…まったくのデマじゃねえよ❗ただし操作されてる節のある多分間違いないけど…そう言う所も存在するよね、使用者ならわかるはず。
— jboy (@jboy660) 2016年9月9日
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炎上で株価暴落 「食べログ」の評価点数は信用できるのか #SmartNews https://t.co/IVdMJ7Zs6x
フィルターのかかってる情報は、もともと信じてない。→食べログ点数操作疑惑 渦中の店舗経営者がやり取りの詳細明かす（BuzzFeed Japan） - Yahoo!ニュース https://t.co/xahW3yKtyF #Yahooニュース
— ないでんかず (@naidenkazu) 2016年9月9日
営業マンのトークが真実でしょ。金払ってくれる店を厚遇するのはビジネスとしては当たり前。あまり信用してはいけないね。食べログ「点数」表示はどう決まる 飲食店主の「疑問」ツイッターが話題に｜ニフティニュース https://t.co/YDFlfdYDEw
— 三宅はるひさ＠非都民ですが小池百合子支持 (@taneri777) 2016年9月9日
「食べログ」炎上の原因は不透明なシステム？ 運営元カカクコム、飲食店オーナー双方の意見を聞いてみた - ねとらぼ https://t.co/SB7TSDACVz 食べログの評価は参考にしたことないな。住所やメニューの確認のため使う。今回、それが適切な利用方法と再確認されたねw
— IIOKA Shinji (@iiokashinji) 2016年9月9日
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