あなぜ「権力者」が一緒に働くと、パフォーマンスが低下するのか
2016年04月22日
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本稿では、「権力」と「協働能力」の関係を調べた、興味深い研究を紹介。大きな権力を持つリーダーたちが共同作業をすると、権力の低いグループよりも創造性と合意形成能力で劣るという結果が示された。

 リーダーから成る集団が、その共通目標を達成できずに終わるのはよくあることだ。法案に合意できない国会議員たち。意義ある和平協定を実現できない国家首脳たち。会社の損害につながる意思決定を下す取締役会。権力を持つ面々が一緒に何かをやると、なぜこんなにも頻繁に失敗するのだろうか。
 この問題がことさら悩ましい理由は、昔から、権力が個人のパフォーマンスをさまざまな形で向上させることが実証されてきたからだ。諸研究によれば、人が単独で作業をする時に「自分に権力・権限がある」と感じていると、情報をより効果的に処理し、思考が創造的になり、集中力が持続する。
 権力が個人のパフォーマンスを向上させるのであれば、その延長でこう考えてもよそうなものである。大きな権力を持つ者で構成される集団のパフォーマンスは、ひときわ優秀なはずである、と。だが我々の研究では、正反対の結果が示された。すなわち権力は、リーダーが他のリーダーと協働する能力を阻害するのだ（英語論文）。
 一連の実験で対象としたのは、学生および実在の企業幹部であり、総勢1000人を超える。実験室でさまざまなタスクに個人またはグループで取り組んでもらい、その言動をビデオに収録した。これらのタスクは、リーダーが日常の業務で直面しそうなタスクを再現するよう、設計されたものだ。したがって創造性と粘り強さを試すタスクもあれば、複雑な交渉での意思決定と合意形成能力を試すものもあった。
 ある実験では、学生たちに、リーダー、部下、どちらでもない対照条件のいずれかの役を無作為に割り当てた。実験の第1フェーズでは、各リーダーは部下1人に対する権力を与えられた。具体的には、部下のパフォーマンスを評価する権限と、タスク完了の報酬として部下に与える金額を決める権限である。対照群のペアは、同等の権限を持つ仲間として一緒に作業をした。
 次のフェーズでは、被験者たちを3人のグループに再編成して、新製品のデザインを考えるという創造的なタスクを与えた。メンバーの構成は、リーダーはリーダー同士、部下は部下同士、対照群も同じ条件の人同士とした。
 では、どのグループが最も創造性を発揮したのか。独立した判定者の評価によれば、リーダー同士のグループの創造性は全グループの中で最低であり、製品アイデアの革新性と魅力が最も低いとされた（他の2グループには有意の差はなかった）。しかし別の実験では、単独での作業時には、権力の条件付けによって創造性は高まっていたのだ。にもかかわらず、グループになるとこのような結果が生じたわけであり、ひときわ注目に値する。
 上記のパターンは、すべての実験に一貫して現れた。権力を付与された被験者は、タスクに単独で取り組む時、および他者との協調をさほど必要としない時には、他の条件の被験者よりも優れた成果を上げた。その同じ権力者たちが、他者と多くの協調を要する共同作業では最も劣っていたのである。
 別の実験では、企業幹部たち（某大手医療機関に所属する158名の管理職者）を実験室に招き、組織内での実際の権力に基づいて4人編成のグループに分けた。つまり、最も大きな職権を持つ幹部上位4人を第1グループに、その次に職権が大きい4人を第2グループに、という具合だ。今回のタスクは交渉である。4人を最高経営幹部の候補者と仮定して、誰がその職に就くべきかについて合意を形成しなければならない。
 ここでもまた、権力の大きい幹部グループの成果は、権力の小さい幹部グループを下回った。合意に達した割合は、最も権力の大きい幹部から成るグループではわずか41％（27組中16組）、対照的に最も権力の小さい幹部グループでは88％（25組中22組）であった（権力が中程度の幹部グループでは80％、30組中24組が合意に達した）。
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 なぜリーダーたちのグループは、こうも一貫して冴えない結果だったのか。メンバー間のやり取りを収録したビデオから、興味深い答えがいくつか見つかった。
 まず、すべての実験にわたって、リーダーたちのグループ内では誰が最も高い地位に就くべきかをめぐる争いが起こり、それがパフォーマンス低下の一因となっていた。誰がその場を支配すべきか、誰がグループの意思決定により大きな影響力を及ぼすのか、誰が他のメンバーよりも尊敬されるべきなのか。要するに、リーダーたちはグループ内で誰が「最高権力者」になるべきかをめぐって争い、この対立によって協働能力が阻害されたのだ。
 また、ビデオからは次のことも明らかになった。リーダーたちのグループはタスクへの集中力、および効果的な情報交換において、他のグループよりも劣っていた。創造性の場合と同様に、なんとも皮肉な傾向である。単独での作業時には、権力はタスクへの集中力と効率の向上につながっているのだ。
 いかにして有利な地位を得ようか。厳しい評価を下されて面目を失うかもしれないから、アイデアの共有はやめておこう……。共同作業にあたるリーダーは、立場をあれこれ気にするあまり、目の前のタスクから注意がそれるようである。
 リーダーは権力を保有・経験することで、個人的な仕事では他に勝る能力を発揮しうる。しかし、その強みが、他のリーダーとうまく付き合い協働するうえではマイナスに作用する。
 権力を持つことに慣れているリーダー同士のやり取りは、対立とコミュニケーション不足に陥りやすい。それが集団としてのパフォーマンスを損ねてしまうのである。

HBR.ORG原文：Powerful People Underperform When They Work TogetherFebruary 24, 2016
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アンガス・ヒルドレス（Angus Hildreth）
カリフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・ビジネス組織マネジメントグループの博士候補者。



キャメロン・アンダーソン（Cameron Anderson）
カリフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・ビジネス組織マネジメントグループの、ロレーン・タイソン・ミッチェル記念講座教授。リーダーシップ＆コミュニケーションIIを担当。
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