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楽天、危機的状況突入か…強すぎるアマゾンとの差が鮮明、楽天市場単体の業績開示中止(Business Journal)
http://www.asyura2.com/16/hasan112/msg/326.html
投稿者 赤かぶ 日時 2016 年 8 月 24 日 01:05:15: igsppGRN/E9PQ kNSCqYLU
 

              楽天・三木谷浩史会長兼社長(つのだよしお/アフロ)


楽天、危機的状況突入か…強すぎるアマゾンとの差が鮮明、楽天市場単体の業績開示中止
http://biz-journal.jp/2016/08/post_16431.html
2016.08.24 文=編集部 Business Journal


 楽天の三木谷浩史会長兼社長が、試練の時を迎えている。中核事業であるインターネットショッピングモール楽天市場が、アマゾンジャパンやヤフーなどの攻勢にさらされ足踏み状態なのだ。

 力を入れてきた海外事業でも撤退が相次いでいる。このままでは、EC(電子商取引)事業でひとり、負け組になりかねない。

 その危機感から三木谷氏は楽天市場のトップの首をすげ替えた。同市場の指揮を執る常務執行役員を7月に交代させた。事実上の更迭とみられている。

 2011年から執ってきた高橋理人氏の後任には河野奈保氏を起用した。河野氏はSBI証券出身の39歳で、13年5月に女性で最年少の執行役員に抜擢された。16年4月から楽天市場事業メディアプランニング統括の上級執行役員を務めている。

 三木谷氏自身、河野氏が率いる楽天市場を統括する部門のトップに就任。東京・二子玉川の新本社で河野氏に連日、指示を出しているという。
 
■楽天市場の販促費がかさみ営業減益

 楽天の16年1〜6月期の連結決算(国際会計基準)は、売上高に当たる売上収益が前年同期比11%増の3689億円。ECサービス部門のほか、クレジットカードなどネット金融サービスも堅調で増収につながった。

 しかし、本業の儲けを示す営業利益は12%減の487億円(前年同期は540億円)、純利益も4%減の265億円(同277億円)と減益に転じた。主力の楽天市場や楽天トラベルなど国内のネット通販事業で、顧客獲得のための販売促進費がかさんだ。証券サービス部門の低迷も響いた。

 三木谷氏はEC事業で年4割の成長を言明していたが、足踏みが続いているとみられる。もっとも、昨年11月から楽天市場単体の業績開示を中止しているので実態はつまびらかではない。

■国内流通総額に突如、楽天トラベルを加算する奇策

 楽天市場の窮状が鮮明になったのは、15年度第3四半期(7〜9月期)決算だった。IRサイトに投資家向けの決算説明会資料が開示されたが、楽天市場の実態を示す流通総額に関するデータが見えなくなっていたから、証券関係者は驚いた。

 14年12月期までは、楽天市場をはじめとするECサービスは「国内EC流通総額」として表示してきた。

 それが15年第3四半期(7〜9月期)から楽天市場と楽天トラベルの数字を合算して公表するようになった。それまでは国内ECに楽天トラベルは入っていなかった。楽天トラベルを入れたのは、国内のECの総額が伸びているように見せるための目くらまし策と受け止められた。

 楽天トラベルの数字も入った16年度第2四半期(4〜6月期)の国内EC流通総額は7113億円で前年同期比10.9%増と発表された。個別に開示されていた15年度第2四半期(4〜6月期)の「国内グループ流通総額」によると、楽天市場の国内EC総額は17.2%増の5341億円、楽天トラベルが24.8%増の1978億円だった。16年度第2四半期の楽天トラベルの数字が仮に横ばいだったとしても、楽天市場単体の売上は5135億円と前年を割り込む計算になる。楽天トラベルの伸びがもっと高ければ、楽天市場の落ち込みはさらに大きくなる。
 
■アマゾンに首位の座を明け渡す

 楽天市場は店舗が自由にサイトを構築できるモール型で、出店者に場所貸しする大家である。日本のネット通販を発展させた楽天市場は、ネット通販の代名詞だった時期もある。
 スマートフォンの普及や物流の高速化を背景に、ネットでの買い物はより手軽で便利になり、アマゾンジャパンが楽天から主役の座を奪った。

 MMD研究所がまとめた「2016年ネットショッピングに関する調査」によると、16年上半期に最も利用したECサイトは、アマゾンが76.9%でダントツ。楽天市場は48.3%で続き、3位はYahoo!ショッピングの18.7%だった。

 アマゾンはもともと自社で商品を仕入れて在庫を持つ直販型だったが、近年はほかのEC事業者が出品するモール型も強化。送料の無料化や、配送時間を指定できるサービスを始めたことから、顧客のニーズを捉えた。

 楽天市場のライバルはアマゾンだけではない。出店料や手数料を完全に無料にしたヤフーが追い上げている。安い商品や中古品を消費者同士が売り買いする、国内最大級のスマホ専門のフリーマーケット、メルカリも急成長してきた。配達の利便性や口コミを重視する消費者の新潮流を捉えた新興勢力に楽天市場は顧客を奪われた。

 楽天市場の停滞は出店店舗数に現れている。16年6月末時点の出店店舗数は4万4453店で、14年12月末の4万1442店から7.2%、3011店増加したにすぎない。

■海外事業は巨額損失で撤退相次ぐ

 楽天といえば、社内公用語を英語にするなど海外事業に力を入れてきたことで知られる。10年以降、電子書籍販売のカナダのコボ、ネット通販大手の米イーベイツなど海外で大型買収を繰り返してきた。大型のM&Aをテコに20年度に海外売り上げ比率を全体の5割に引き上げる目標を掲げてきた。

 だが、海外戦略は頓挫した。15年12月期の連結決算の純利益は前期比37%減の444億円だった。ネット通販の仏プライスミニスターや電子書籍のコボなどの、のれんを減損損失として381億円を計上したことによる。

 これまでの拡大路線から一転して海外事業からの撤退を次々と発表した。2月には、タイでネット通販を手掛ける子会社を売却すると表明。インドネシア、シンガポール、マレーシアでは通販サイトを閉鎖し、個人がスマホを使って中古品を販売するフリマサイトに転換する。

 英国、スペイン、オーストリアの通販サイトの事業拠点を8月末までに閉鎖し、欧州全体で従業員を100人程度削減する。10カ国・地域以上で展開してきた海外ネット通販事業は米国や台湾など5カ国・地域に縮小する。「20年度に海外比率5割」の達成は絶望的となった。

 三木谷氏は都合が悪い情報は開示しない。楽天市場の国内の流通総額の開示を止めたのがその典型例だ。海外事業の業績への貢献度合いも公表しない。情報の継続性よりも、見栄えのほうが重要なのだろう。

 だから、当然のことなのだが、三木谷氏の証券市場での評価は低い。

(文=編集部)
 

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コメント
 
1. 2016年8月24日 07:11:46 : SxjNCb2Zqg : WCJ1PSYGV7I[1]
最近楽天から購入したが、

amazonに比べロジスティックスが数段劣る。

多分、もう買わないと思う。


2. 2016年8月24日 10:20:22 : NNygE3go7Y : 4Tp4OrGWh@E[3]
いつも感じるけど楽天市場のサイト、ゴチャゴチャして見づらい。最初に延々とPRが続くのもウンザリする。Amazonはプレミアム会員だけど、諸々サービスが充実してるので年会費も納得して払っている。

3. 2016年8月25日 00:17:09 : GP1aftjHsg : lAYNEPvFn08[20]
楽天支持者の愛国阿修羅民よ。
大至急、反論せよ。

4. 2016年8月25日 00:46:00 : fpt8itpB5Q : zW@YYVl31Kw[944]
英語が好きなバカ社員しかいないからでは

5. 2016年8月25日 11:36:40 : 2YXPknAsD2 : xKGlyoRJ3jA[19]
英語が何の象徴だかわかりますね。嬉嬉として話すようでは
これだけ歴史の事実が広まっている現在、
悪い勢力の仲間だとみなされてもしかたがありません。
言葉自体には罪はない「かもしれません」が。

日本語も、かなしい言語 ではあります。



6. 2016年8月25日 11:42:13 : d5RUVlx4Yw : WHZhL_RhpHQ[9]
ごめんね。楽天を使ってて。キャンペーンのタイミングとか慣れてて他に移りにくくてさ。倒産終了とか嗅ぎつけたらすぐに撤収したいけどね。愛国?とか気取ってないから。

 amazonは海外のをつかってるよ。たとえば楽器の関連とか珍しい教本とか同じものはこっちで買うと高いから。

 三木谷はパナマってるのも知ってるよ。楽天カードの相談電話の対応も生意気なのも知ってるよ。でも、取引してるのは個々のお店だから。
 家電製品とか決まり切ったものだったらamazonのようにあっさりがいいけど、オリジナルスイーツとかタオルとか好み嗜好が大事なものはPRが欲しい。長い宣伝も店の個性をみる材料。けどわかるよ、取るに足らないやつとか過剰なのはとても邪魔だよね。端末の環境によっては閲覧するのにもキツイ。価格表示と買い付けボタンは先頭に持ってきて欲しいね。


7. 2016年8月25日 14:06:51 : 9YKVxcX8Go : HcZXF7@6Fns[1]
私も>>2さんと同じで見づらく感じます。
検索もいまいち。

8. 2016年8月26日 01:42:35 : VORqvdvMcY : 1Ne9xW3s0CM[1]
楽天は、土日発送できないとか、送料も高いし。

9. 2016年8月26日 04:03:28 : bI3qUVQjVa : 2fD4_Vi3b_k[10]
ヨドバシのサイトは絞り込み検索が良くできている。選びやすい。

10. 2016年8月26日 23:34:20 : u6jOJcSJNI : ks@CUix6wD0[3]
楽天は出展者からボリ過ぎたんだろう。

11. てんさい(い)[544] gsSC8YKzgqKBaYKigWo 2016年8月27日 11:26:14 : 0kUGInjLpY : VLecBnM2280[208]
毎月何十点かをネット購入する私のコメント

アマゾン 最高に使いやすい。多くのクチコミが商品選定の参考になる。最安の場合も多い。商品ごとのランキングが商品選定に役立つ。例えば電気炊飯器ランキングなど。

楽天 最低な使いにくさ。特定商品を検索しても送料込みでの最安商品が全くわからない。そのため各店ページを見て、価格を見て、送料を見て、、ん?送料いくらなの?と探し回ってやっとみつけて、商品価格と送料を電卓で計算して比較。結局アマゾンの法が安かったりする。商品ごとのランキングなんてあったっけ?クチコミも各店各商品ごとなのでほとんど役に立たない。買物ができるネットショップではない。もうほとんど見てない。

Yahoo!ショッピング 楽天よりはイメージがよい。

ヨドバシ 85円のボタン電池も送料無料で翌日届く。最安の場合もある。


12. 2016年8月27日 14:26:39 : yXDSVmEMz6 : LmO0RKArO9c[1]
楽天は確かに検索は最悪で、探しづらいし、送料も店によってまちまち。
比較検討する時に、すごく時間とエネルギーがかかる。宣伝、広告多すぎ。

しかしAmazonも、出店者によっては、こわれものなのにクッション材で包装
しなかったり、頭にくる店もある。店と客の間に全く「情」が介在しないから
ビジネスライクに買いたい人にはいいが、物足りなく感じる場合もある。
ヨドバシは取扱い品目に限りがあるけどスピードと送料無料、最高だと思う。

不採算で楽天オークションも閉鎖される。ヤフオクと両方使う自分から見ると、
ヤフオクより商品は少ないが、人間味のある良い出品者が多かった。残念


13. 2016年8月27日 23:26:07 : q931E3NW4E : Xao0gDyXwoc[293]
>2
ほんとにそうだね。昭和の木造一戸建てに増改築を繰り返して旅館にしたような構造で、古くからpcと付き合ってきた人間でなければ気分が悪くなってくるかもしれない。
客をしっかりとつかむには根本的な建て直しは必要で、今はそういう時期という気がする。いまポイントのばら撒き(実質的に金のばら撒き)で懸命に客寄せしてるから、それが功を奏する可能性はある。
そして誰もがここで一考するだろう。
世の中こんなかんじでばら撒きで物を回しさえすれば案外うまくいくのだなと。

14. 2016年9月03日 22:36:16 : LY52bYZiZQ : i3tnm@WgHAM[-8447]
楽天スーパーセール開催中!お買い得情報や気になるランキングを生放送中 楽天スーパー LIVE TV 9月3日
https://www.youtube.com/watch?v=j6kFOO7Kwb0

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